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饮食中心开展“创新创优，服务文明”活动月

    围绕后勤服务集团2015年工作目标，近期饮食中心开展“创新创优，服务文明”活动月，以服务文明为抓手，强化后勤育人功能，进一步增强全体员工的服务意识和文明意识，推动饮食中心服务上层次、上水平。

 “环境文明、语言文明、形象文明、行为文明”是服务文明的外在体现，也是本次活动月的主要内容。饮食中心员工根据服务文明的要求认真检视、规范自身服务，创建一批文明服务示范岗，以优质服务感动人、以美丽环境熏陶人、以文明形象影响人，达到提升员工素质，提升服务质量，强化后勤服务育人功能的目标。

本次活动根据不同岗位的岗位职责和工作要求，制定了相应的文明服务用语和服务指导标准，借助培训、交流、听取师生建议等多种形式，规范职工的语言和行为，提高饮食中心服务的整体水平。为保证取得预期成效，饮食中心对活动高度重视，成立专门的领导小组，党员和骨干人员发挥表率作用，层层落实责任，把活动月的各项工作落到实处，不断完善充实服务文明的细节，顺势思进，改革创新，把追求卓越作为努力奋斗的方向。在不断创新服务，提升中心形象的进程中，做到贵在真诚、贵在坚持，用优质的服务开拓中心未来的发展之路。

饮食中心通过考核小组自查、全校师生投票、员工互相点评等方式，对饮食中心各个岗位的服务进行认真梳理和评价，对文明示范岗员工进行全面客观地评选，使服务文明月活动真正成为与师生沟通的桥梁。通过服务文明月的成效，完善岗位职责、明确岗位责任、规范服务标准，使饮食中心的饭菜质量、服务品质、就餐环境迈上一个新台阶，为校园文明建设增光添彩。